常见问题（Q&A）

常见问题（Q&A）

1、为什么查重的重复率是0？

①对于两个文本内容完全相同的文件查重时会自动跳过（即使里面的图片不同，只要文本部分完全相同就会跳过），测试时请勿使用文本完全相同的文件。

②当一个句子的字数过少（小于最小判定阈值）时将不判定为重复，请使用较长的文本进行测试，不要使用只包含几个字符的文件进行测试。

注：SDK可以通过高级配置项关闭“跳过相同文件查重”功能，桌面端软件无法关闭。

2、比对库中存在待查文本，但为什么检测出的重复率不是100%？

当一个句子的字数过少（小于最小判定阈值）时将不判定为重复，所以即使比对库总有与待查文件完全相同的文件重复率也可能低于100%。

具体阈值请参阅查重算法介绍

3、加载文件时有大量失败？

XINCHECK SDK依赖了POI（包括：poi、poi-ooxml、poi-scratchpad）、PDFBox、cpdetector等五个开源组件的最新版。在项目中引用SDK包时需要注意依赖冲突问题。通常，使用maven引入SDK可以有效避免冲突。如果您使用build path方式引入jar包，且同时使用了上述依赖，则您需要选择和我们相同版本的依赖包，或联系客服人员为您生成定制版本的SDK包。

4、使用SDK时提示maven拉取失败

请排查是否由于以下两种情况导致：

①maven的setting文件中配置了镜像，并且mirrorOf中配置为*，这样会导致pom里配置的仓库地址不生效。这种情况在setting文件的mirrors标签中加上我们的maven仓库私服即可；

②配置了主setting文件，导致子setting文件和pom中配置的私有仓库不生效。这种情况删掉主setting即可。

如果不是以上两种情况导致，可加入反馈交流QQ群：778041438，从群文件中下载SDK的maven压缩包，将压缩包中的文件解压到本地maven仓库临时解决这个问题。

5、SDK支持.Net平台吗？

我司目前对外销售JAVA SDK和桌面端查重软件两个产品。其中JAVA SDK兼容IKVM，支持基于IKVM在.Net平台调用，您可使用评估版自行试用、尝试。我司未单独开发适配.Net平台的SDK、不单独对外销售.Net平台的SDK，也不单独提供基于IKVM使用JAVA SDK的相关技术支持。

我司在github提供了一个基于.Net平台的简易版开源查重软件，您可自行下载源代码使用。如有开源项目相关的问题请在github提issue，会有专人定期回复，我司不提供额外的技术支持。

6、SDK和桌面端支持内网/离线使用吗？

SDK和客户端均完全离线，不存在任何联网行为，支持内网使用。授权许可证的校验也为离线校验，不需要联网。

7、查重性能如何？

请参阅查重算法介绍

8、SDK的查重速度没达到上述标准？

上述查重速度的计算没有包含加载比对库的时间。由于比对库只需要在系统启动时加载一次，后续所有任务都不需要再次加载，因此不应将加载比对库的时间统计到查重时间中去。

9、SDK的购买费用？

见报价表。

10、可以开发票吗？

可以开具普通发票或增值税专用发票。

11、购买需要签订采购合同吗？

我司支持通过邮寄的方式签订纸质版合同，或使用“上上签”电子签约平台进行线上合同签署。

12、支付方式

在签署采购合同后将款项转账至我司的支付宝账户或对公银行账户。

13、查重报告样式可以修改吗？

可以。本SDK中默认实现了一种查重报告的样式，且提供了多个接口用于定制化查重报告的样式，默认查重报告样式截图可见GitHub README中的截图。

14、为什么同一台机器的机器指纹会变？

付费版不存在此问题。免费评估版SDK和桌面端软件的机器指纹绑定了机器的MAC地址。在开发者个人的电脑上，如果开发者在window或linux上使用了“随机MAC”功能，或存在插、拔无线网卡等操作时会导致机器码变化，重新申请新的免费评估许可即可。

15、支不支持英文查重？

我的们查重算法在中文查重的应用场景下效果比较好，英文查重效果相对差一些。可以试用一下看看效果能不能达到要求。

16、可以先购买低版本，后续补差价升级吗？

桌面端P1、SDK E0不支持补差价升级。定制版不支持补差价升级。

桌面端E1、SDK E1、SDK E2在付款的三个月内支持补差价升级同系列的更高版本，超过三个月不支持补差价升级，非同系列产品之间不支持升级或转换。

补差价升级时按当时官网的最新价格减去之前购买的实际支付金额进行支付，补差价升级时不能同时参与其它优惠活动。

17、软件的更新频率？

SDK：两到三个月更新一次

桌面端：三到五个月更新一次

具体也取决于客户反馈bug的情况，如果客户反馈的bug比较严重我们会尽快推出更新。

18、怎么获取软件更新？

SDK：关注公司官网，如果有更新可以直接从maven仓库拉取。

桌面端：定期通过微信和邮件发送新版安装包。

19、联系方式

商业合作联系方式如下。

微信：qtang18813075618

QQ：3158035203

非商业合作以及无购买需求的用户可加入下方的反馈交流QQ群：778041438